HP Dizüstü Bilgisayar Pil Güvenlik, Geri Çağırma ve Değişim Programı

Program Ocak 2017 tarihinde genişletilmiştir. Pilinizi daha önce yapmışsanız ve etkilenmediği bilgisi verilmiş olsa bile,yeniden kontrol etmeniz gereklidir.
Eğer elinize daha önceden yedek bir pil geçmişse, bu genişletmeden etkilenmeyeceksiniz.

HP Ocak 2017 tarihinde, farklı devlet düzenleme kurumları ile işbirliği yaparak, Haziran 2016 tarihinde duyurulan yürütmekte olduğu dünya genelindeki gönüllü geri çağırma ve değişim programı ile ilgili olarak, belirli dizüstü bilgisayar pilleri için bir genişletme duyurusu yapmıştır. Bu program aynı dizüstü bilgisayar ürünleri ile birlikte sevk edilen ek pilleri içerecek şekilde genişletilmiştir. Söz konusu piller müşteriler için potansiyel olarak aşırı ısınma, yangın ve yanma riski oluşturmaktadır.

Etkilenmiş piller bir yangın ve yanık tehlikesi doğurduğu için, pilinizi, daha önce yapmiş olsanız ve etkilenmediği bilgisi verilse dahi tekrar kontrol etmeniz gereklidir. Bununla birlikte eğer elinize daha önceden değiştirilecek bir pil geçmişse bu genişlemeden etkilenmeyeceksiniz.

Etkilenen piller, 2013 yılının Mart ayı ile 2016 yılının Ekim ayı arasında tüm dünyada satılan belirli HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario ve HP Pavilion Dizüstü Bilgisayarlar ile birlikte gönderildi ve/veya aksesuar veya yedek parça olarak satıldı veya Destek aracılığıyla yedek parça olarak sağlandı.

Müşteriler etkilenen pilleri kullanmayı derhal bırakmalıdır. Müşteriler dizüstü bilgisayarlarını pili takılı olmadan, dizüstü bilgisayarı dış güç kaynağına bağlayarak kullanmaya devam edebilirler. HP öncelikli olarak müşterilerimizin güvenliğini düşünmektedir. HP, müşterileri proaktif olarak bilgilendirmektedir ve onaylanmış, uygun her bir pil için ücretsiz olarak bir yedek pil sağlayacaktır. HP, potansiyel olarak etkilenmiş olabilecek 10 adet veya daha fazla pile sahip müşteriler için doğrulama ve sipariş işlemlerinde yardımcı olmak üzere bir süreç oluşturmuştur. Detaylar için lütfen bu web sitesindeki Sıkça Sorulan Sorular'a başvurun.

Başlarken

Not: Tüm HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario ve HP Pavilion Dizüstü Bilgisayarlardaki tüm piller etkilenmemiştir.

Etkilenmiş olabilecek piller için bir Dizüstü Bilgisayar Ürün İsimleri ve barkod numaraları listesi görüntülemek için + işaretine tıklayın.

Etkilenen piller aşağıdaki modellerle eşleşecektir. “^” bir sayı, karakter ya da bir harf olabilir. Aşağıdaki modellerle eşleşen barkodlara sahip olan tüm piller etkilenmemiştir.

Pil Barkodu
6BZLU^^^^^^^^^ 6CGFK^^^^^^^^^ 6CGFQ^^^^^^^^^ 6CZMB^^^^^^^^^
6DEMA^^^^^^^^^ 6DEMH^^^^^^^^^ 6DGAL^^^^^^^^^ 6EBVA^^^^^^^^^

Aşağıdaki tablo, potansiyel olarak etkilenmiş olabilecek Dizüstü Bilgisayar Ürün Serilerinin bir listesini sunmaktadır:

Not: Aşağıda listelenen HP Dizüstü Bilgisayarlarının tümünde etkilenmiş bir pil bulunmamaktadır. HP, dizüstü bilgisayar ile gönderilmiş, aksesuar veya yedek parça olarak satın alınmış veya Destek aracılığıyla değişim parçası olarak sağlanmış olan tüm pilleri doğrulamanızı önerir.

HP Compaq
HP Compaq CQ45 HP Compaq CQ58
HP ENVY
HP ENVY dv6
HP Pavilion
HP Pavilion 14 HP Pavilion g4
HP Pavilion 15 HP Pavilion g6
HP Pavilion 17 HP Pavilion g7
HP
HP 240 HP 450 HP 650 HP 250 G1 HP 1000
HP 245 HP 455 HP 655 HP 255 G1 HP 2000
HP 246
HP ProBook
HP ProBook 440 GO HP ProBook 450 GO HP ProBook 470 GO HP ProBook 4440s
HP ProBook 440 G1 HP ProBook 450 G1 HP ProBook 470 G1 HP ProBook 4441s
HP ProBook 445 G1 HP ProBook 455 G1 HP ProBook 470 G2 HP ProBook 4445s
HP ProBook 4446s
HP ProBook 4540s
HP ProBook 4545s

Aynı zamanda aşağıda listelenin ürünler de etkilenen pillerle uyumludur; ancak birlikte gönderilmemektedir.

Compaq
Compaq 435 Compaq 436
Compaq Presario
Compaq Presario CQ32 Compaq Presario CQ56 Compaq Presario CQ62 Compaq Presario CQ72
Compaq Presario CQ42 Compaq Presario CQ57
Compaq Presario CQ43 Compaq Presario CQ58
Compaq Presario CQ45
HP ENVY
HP ENVY 15
HP ENVY m6
HP ENVY TS 15
HP Pavilion
HP Pavilion dv6
HP
HP 243 G1 HP 430 HP 630 HP G42
HP 431 HP 631 HP G56
HP 435 HP 635 HP G62
HP 436 HP 636 HP G62
HP G32 HP G72
HP ProBook
HP ProBook 4330s HP ProBook 4435s HP ProBook 4530s HP ProBook 430 G2
HP ProBook 4331s HP ProBook 4436s HP ProBook 4535s
HP ProBook 4430s HP ProBook 4730s
HP ProBook 4431s

Not: Burada listelenen ürün isimleri, bu web sitesindeki Program Özeti sekmesinde tanımlandığı şekilde şu anki Pil Geri Çağırma programından etkilenebilecek olan ürünlerdir. Daha önceki pil geri çağırma programlarının detayları için lütfen aşağıya bakınız.

Seçenek A (Tavsiye Edilir): HP Battery Program Validation Utility, dizüstü bilgisayarınızdaki pilin etkilenip etkilenmediğini kontrol edecek. Yazılımı kullanarak doğrulama yapmak genelde 30 dakikadan az zaman alır. Yazılımın çalışabilmesi için .net 4.5 framework ve HP CASL Framework kurulu olmalıdır. Minimum gereksinimleri karşılamıyorsanız, lütfen gerekli çerçeveleri kuracak tamamen dolu pil doğrulama yardımcı programı indirin.
Yazılımı indirin (EXE, (1.9 MB))
Seçenek B: Pilinizin etkilenip etkilenmediğini kontrol etmek için el ile doğrulama sürecini izleyin.
El ile doğrulayın
  Close Overlay

Bize Ulaşın

phone Destek

Dünya Çapında
North America and Latin America
Europe
Asia Pacific
Middle East and Africa

 

 

  Close Overlay

Bize Ulaşın

email Bize Ulaşın – E-posta Web Destek Formu

Destek almak için lütfen aşağıdaki formu doldurun ve “Gönder” tuşuna tıklayın.

Zorunlu Alan **

Adı:*

Soyadı:*

Şirket:

Adres 1:*

Adres 2:

Şehir:*

Posta Kodu:*

Telefon:*

 
Ülke:*

E-posta Adresi:*

Dizüstü Bilgisayar Ürün İsmi:*

Dizüstü Bilgisayar Seri Numarası: *

Pilin barkod numarası:*

 

 

  Close Overlay

Contact Us

email Web assistance form

For assistance, please complete the form below and click 'Submit '.

Required Field*

First name *

Last name *

Company

Address 1 *

Address 2

City *

Zip/Postal Code *

 
Country *

Email *

Notebook PC product number *

Notebook PC serial number

Battery bar-code number

Please enter your request below. Please provide your order number if available.

 

 

  Close Overlay